Bloquear Jio SIM en línea
- Primero debe dirigirse al sitio web de Reliance Jio, que es www.myjio.com y hacer clic en el botón Iniciar sesión.
- Ahora debe ingresar su ID de correo electrónico y contraseña que está vinculada con su número de Jio.
- Ahora, haga clic en el icono de configuración de color azul.
- Esto expandirá el menú de configuración y mostrará una lista de configuraciones.
- Puede usar la opción Suspender y reanudar, en la que debe seleccionar el motivo de la suspensión.
- Después de seleccionar el motivo, haga clic en el botón Suspender que procesará la suspensión.
Una vez que haya terminado, recibirá una ventana emergente con un número de referencia y el mensaje dice: «Su solicitud para suspender el servicio se envió correctamente con el número de referencia: XXXX.
Bloquear Jio SIM a través de atención al cliente
- Para bloquear la Jio SIM a través del servicio de atención al cliente, primero debe llamar a la línea de ayuda gratuita al 199 desde una Jio SIM.
- Debe seguir las instrucciones y conectar la llamada con el ejecutivo de atención al cliente.
- Luego, debe informarles sobre el motivo del bloqueo del número junto con algunos detalles como el nombre completo, la dirección de correo electrónico y otros.
- Después de toda la confirmación de que bloquearán la Jio SIM.
Bloquear Jio SIM desde otro número
- Para bloquear la Jio SIM de otro número, debe llamar al 1800 88 99999.
- Siga las instrucciones y conéctese con el ejecutivo de atención al cliente.
- Bríndeles la razón necesaria junto con los detalles y bloquearán la SIM.
Cómo bloquear Jio SIM con Jio Store
- Para bloquear la SIM Jio de una tienda Jio, primero debe visitar la tienda Jio más cercana.
- Allí debe decirle al ejecutivo de la tienda que perdió su Jio SIM y debe bloquearla.
- Para confirmar que es su SIM, debe mostrar su prueba de identificación vinculada con su número de Jio y solicitar que la bloqueen.
Cómo obtener el mismo número de Jio
Una vez que haya terminado de bloquear la SIM, obviamente desea el mismo número para que sus amigos y familiares puedan comunicarse con usted. Para eso, debes seguir algunos pasos simples.
- La reactivación de la Jio SIM o el reemplazo de la Jio SIM perdida o dañada no se puede hacer en línea, para eso debe visitar una tienda Jio.
- Ahora debe enviar todas las pruebas necesarias de las identificaciones que proporcionó para el número de Jio perdido o dañado.
- Una vez que haya terminado, se le entregará una nueva Jio SIM con el mismo número.
Cómo reanudar la SIM Jio
En caso de que haya encontrado la Jio SIM perdida que ha suspendido en línea, entonces tiene la opción de reanudar el servicio una vez más sin ningún problema porque el proceso en línea es una forma temporal de desactivar la SIM y puede activarla en cualquier momento. Estos son los pasos para reanudar los servicios.
- Debe dirigirse al sitio web oficial de Reliance Jio y hacer clic en el botón Iniciar sesión.
- Ingrese la ID de correo electrónico y la contraseña que está vinculada con su número de Jio.
- Ahora, haga clic en el icono de configuración de color azul.
- Esto expandirá el menú de configuración y mostrará una lista de configuraciones.
- Ahora tienes que hacer clic en la opción Reanudar.
- Una vez que haya terminado, la Jio SIM se activará inmediatamente.